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Ihre AufgabenFront- und Backdesk-Support für Retail-Anwendungen, Standardsoftware sowie weitere spezielle Kundensoftware im Vor-Ort SupportUmsetzung kundenspezifischer Anforderungen im Cisco BereichQualifizierter Dialog mit dem Kunden zur Problemanalyse und FehlereingrenzungProblemdokumentationPfleg
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Ihre AufgabenSie installieren und konfigurieren Hard- und Softwarekomponenten und sind für die Störungsanalyse, Störungsbehebung und Reparatur zuständig.Die Wartung von Hardware und der dazugehörigen Peripherie gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.Außerdem sind Sie für Vor-Ort Tätigkeiten (wie U
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Ihre AufgabenPlanung, Steuerung und Überwachung eines RolloutsSicherstellung der technischen Unterstützung während dem Rollout-ProzessErstellung und Nachverfolgung von StörungsmeldungenBestellung von Hard- und Softwarekomponenten aus einem vordefinierten WarenkorbSicherung der Daten- und Migrationsq
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Ihre AufgabenErstellung und Fakturierung von AusgangsrechnungenVerantwortung für die korrekte RechnungsstellungPflege und Kontrolle von Bestellungen und BudgetsPflege von StammdatenUnterstützung der LohnbuchhaltungUnterstützung bei der Bearbeitung der SpesenTelefonischer KundenkontaktBearbeitung von
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Ihre AufgabenÜberprüfung der Sicherheitsrichtlinien und -regelnDefinition von IT-SicherheitsstrategienKommunikation mit Fachgruppen und Herstellern zur Umsetzung von MaßnahmenKonzeption und Durchführung einer Schulungsmaßnahme zum Thema IT-SicherheitAnsprechpartner für Themen der IT-SicherheitErstel
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Ihre AufgabenEntwicklung und Anpassung von Softwareobjekten und -bausteinen in C, Java und PHPIntegreation von Schnittstellen zu mehreren bestehenden SystemenErarbeitung von technischen Lösungsansätzen und gestalterischen KonzeptenDurchführung und Dokumentation von SystemtestsAnalyse und Behebung vo
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Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Behebung von eingehenden IT-Störungen im 2nd Level SupportIncident- und Problemmanagement nach ITIL-VorgabenDurchführung von Migrationsprojekten und HardwarerolloutsErstellung von KonzeptenDurchführung von Tests zur QualitätssicherungErstellung von DokumentationenOp
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Ihre AufgabenDefinition von TestspezifikationenVorbereitung und Analyse der QuelldokumenteAuswahl und Überprüfung der NachweismethodenUnterstützung im Aufbau und dem Betrieb der TestumgebungenPrüfung und Priorisierung von Fehlermeldungen und ProblemenKommunikation mit Fachabteilungen und Herstellern
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Ihre AufgabenVorbereitung und Ausgabe von Handys und SmartphonesUnterstützung der Benutzer bei der Einrichtung und BedienungEntgegennahme von Störungsmeldungen der SmartphonesEntwicklung von Lösungen und Behebung der StörungDokumentation der Störungen im Ticketsystem des KundenIhr ProfilAbgeschlosse
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Ihre AufgabenUnterstützung unserer Kunden und Anwender im 1st  bzw. 2nd Level SupportAnnahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich in deutscher und englischer Sprache (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/8, Microsoft Outlook, Intranet
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Ihre AufgabenNeuanlage, Pflege und Korrektur von Stammdaten in SAP (Modul FI/ SD)Erstellung von AusgangserechnungenÜberprüfung und Verbuchung von ZahlungseingängenUnterstützung bei der Erstellung von Monats-, Halbjahres- und JahresabschlüssenErstellung zusätzlicher AuswertungenIhr ProfilAbgeschlosse
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Ihre AufgabenEntgegennahme von Gesprächen, E-Mails, Faxen und Tickets in Bezug auf Incidents, Faults, Order und BeschwerdenErfassung der Meldungen im TicketsystemAnnahme und Erfassung von BeschwerdenWeiterleitung eskalierender Beschwerdegespräche an die zuständigen MitarbeiterBearbeitung der an den
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Ihre AufgabenAnnahme von eingehenden Serviceaufträgen per Telefon und E-MailAnlage und Qualifizierung der Anfrage nach vordefinierten ProzessenErfassung von Daten für AuswertungenNachverfolgung und Routing von AufträgenTerminierung von Technikereinsätzen und Überwachung des Warenflusses unter Beacht
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Ihre AufgabenBearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des Incident und Problem Managements in deutscher SpracheStörungsbehebung im Netzwerkbereich sowie im Windows Server- und Clientumfeld und für diverse Hardware-KomponentenUnterstützung von Anwendern per Telefon, E-Mail und RemoteDokumentation der d
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Ihre AufgabenAnnahme eingehender IT Störungen im Support über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Email, Web)Erkennung, Erfassung und Klassifizierung der Incidents, ggf. Weiterleitung an die zuständige Fachgruppe zur weiteren BearbeitungBehebung von Störungen mittels bekannter Standards und
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Ihre AufgabenUnterstützung bei der Definition der technischen Anforderungen für BeschaffungenGestaltung und Anpassung von IT-WarenkörbenSicherstellung der Qualität des IT-WarenkorbsPlanung und Überwachung der Verfügbarkeit gemäß der SLA-AnforderungenÜberwachung von BetriebskennzahlenIhr ProfilAbgesc
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Ihre AufgabenDurchführung von Troubleshootings im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7, MS Office 2010, Intranet und Internet)Incidentmanagement nach vorgegebenen LösungswegenErfassung, Dokumentation und ggf. Weiterleitung der Störungen in einem TicketsystemProblemverfolgung
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Ihre AufgabenVorbereitung und Durchführung der Service-Transition gemäß der UnternehmensstandardsDokumentation der Configuration- und Change Management-ProzesseKommunikation mit Fachgruppen und HerstellernGewährleistung des reibungslosen IT-Betriebs während der ReleasewechselDefinition und Test von
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Ihre AufgabenAnnahme und Behebung von Fehlermeldungen im Hard- und SoftwarebereichOnsite Support für Clients und Peripheriegeräte (z.B. Drucker) beim Kunden vor OrtInstallation und Konfiguration verschiedener Hard- und Softwarekomponenten sowie der PeripherieAustausch defekter KomponentenBestellung
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Ihre AufgabenSelbstständige Betreuung eines Kunden im Bankenumfeld im FieldserviceInstallation, Konfiguration und Test verschiedener Hard- und Software (u.a. Desktop, Notebook, Festplatten, Switche, Windows, MS Office) vornehmlich der Hersteller Dell und HPDie Wartung von Hardware und der zugehörige
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München

Einwohner 1.407.836

Arbeitslosenquote 5.0%

München - Stadt mit Tradition und Moderne. In München treffen Altbewährtes und Innovation aufeinander. Diese Mischung macht die Stadt zur produktiven und kreativen Großstadt an der Isar. München ist lebenswert und attraktiv für Unternehmen zugleich und erhält sich damit einen ausgezeichneten Ruf in der Welt…